Mediacja jest polubownym sposobem zakończenia sporu, zbliżonym do negocjacji. Istotną
różnicą pomiędzy negocjacjami, a mediacją jest jednak fakt, że mediacja jest prowadzona
przez osobę bezstronną, niezwiązaną z żadną ze stron sporu. Dodatkowymi cechami
mediacji jest jej dobrowolność, poufność i nieformalny charakter.

Mediacja może być prowadzona zarówno przed rozpoczęciem postępowania sądowego,
jak i w jego trakcie.

Celem mediacji jest wypracowanie porozumienia kończącego konflikt pomiędzy stronami,
a nie orzeczenia mającego rozstrzygać na korzyść jednej ze stron, czy wskazującego
winnego zaistniałego sporu. Mediacja ma za zdanie osiągnięcie takiego porozumienia,
które satysfakcjonować będzie wszystkie strony sporu. Zadaniem mediatora w
przeciwieństwie do sądu nie jest orzekanie w sprawie, a jedynie pomoc stronom w dojściu
do porozumienia kończącego się ugodą.

Udana mediacja kończy się zawarciem ugody wspólnie podpisywanej przez strony, która
po jej zatwierdzeniu przez sąd ma moc prawną ugody zawartej przed sądem. Ugoda
zawarta przed mediatorem, którą zatwierdzono przez nadanie jej klauzuli wykonalności
jest tytułem wykonawczym.